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使用优学服务，优学服务包括优学网站、软件应用人民优学APP、Ipad端及微信公众号“人民优学”提供的服务。提供服务的对象包括学生、教师和机构，以下单独称为教师或机构或学生，合称为用户。
用户应了解并知悉，优学是为教师和机构及学生提供教学信息发布与搜索的服务平台。学生与教师和机构通过优学平台在双方之间达成独立的教学服务。如在线下教学过程中导致用户遭受相关财产及人身损害的，用户应直接向另一方追责，优学平台免于承担因学生和教师、机构之间服务协议履行所致任何纠纷的赔偿责任。同时，优学建立了完善的客户服务体系，力争帮助或促使教师、机构和学生妥善解决纠纷。
教师和机构可自主入驻优学，优学将履行网络服务提供者的义务，在后台审核教师和机构的身份及资质，包括但不限于教师的身份证、教师证、学历证书等，不限于机构的运营者身份认证、机构办学许可证、组织机构代码、营业执照等，但是，优学无法就教师和机构所有信息内容的准确性、完整性、真实性等做出实质保证。
通过审核后，教师和机构入驻即行生效，教师和机构将在优学上拥有专属的个人主页，教师和机构可自行在主页上传展示其简历、照片、文章、教学成果、教学资料、视频、课程信息等内容。教师和机构需对其展示的所有信息的真实性、合法性、完整性及有效性承担法律责任。
教师和机构入驻流程可详见优学首页导航栏“教师和机构入驻”。
为了使用优学提供的服务，学生需要注册一个优学账户。账户名即为学生所提供的常用手机号码，学生需设置密码并确认，通过优学下发的验证码进行账户验证后，该账户即完成初步注册。在账户设置里，学生可以设置相关个人信息。学生可以在账户中查询到自己的课程报名记录等信息和资产等情况。
用户使用优学服务，应负责维护自己账户的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备，用户对其账户和密码下发生的所有活动承担法律责任。
本条款所述“订单”，是指用户在优学平台上根据自身需求自行匹配达成的教师和机构与学生之间的教学服务。学生在平台上搜索到合适的教师和机构后，订单在下述条件同时满足时正式成立：
1） 学生通过优学联系到能够提供服务的教师和机构并商定授课时间、地点、方式等服务信息；
2） 学生已通过优学或直接向教师和机构支付订单费用；
一般情况下（系统默认开启平台支付保障功能），课时费用通过优学平台支付给授课教师和机构，即授课完毕后，由学生在优学网站或客户端进行授课确认，确认完毕系统将课时费用支付给授课教师和机构。但是，当学生在支付订单中关闭了平台支付保障功能后，课酬将不通过平台而直接支付给授课教师和机构，关闭平台支付保障功能的情况下，学生将不能通过平台取消订单或申请退款，取消订单或申请退款，学生需直接联系授课教师和机构。
有关订单的修改、取消、退费等事项，请参见优学网站的具体规则介绍。
教师和机构可选择线上或线下方式进行授课。
教师和机构履行完毕与学生达成的教学服务后，学生可在优学网站或客户端上对教师和机构的教学服务做出相应的评价。学生应保证评价的真实性和客观性，对不真实不客观或侵犯教师和机构合法权益的评价，优学平台有权依法删除。
学生可以在优学平台发表对教师和机构的评论、意见和其他内容，以及向平台提出建议、意见或其他信息，但是该等内容不得违反中国现行法律法规及其他规范性文件的规定，不得含有非法、淫秽、威胁、侮辱、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权的内容或以其他形式对第三方权利构成侵犯。
优学在接到有关权利人的投诉与举报后将采取合理的删除或屏蔽等措施。基于用户的过错给优学造成损失时，用户须对优学承担赔偿责任。
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10、学生与教师和机构的约课订单一旦达成，教师和机构应在线下或线上全面、适当履行授课义务并独立承担法律责任。
11、教师和机构须为真实授课目的使用优学服务，不得违反诚实信用原则，采用刷单、提高课单价等方式恶意提高在优学平台上的交易额。
12、教师和机构使用优学服务，不得故意引导学生线下交易，故意逃单规避线上支付。
13、教师和机构使用优学服务，应自行维护个人主页的活跃度及实时更新。教师和机构不得故意为自己刷评价。
14、用户不得恶意攻击、辱骂、诽谤、骚扰优学工作人员或优学上的其他用户。
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（一）反对宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家统一、主权和领土完整的；
（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）宣扬邪教、迷信的；
（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等他人合法权益的；
（九）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；
（十）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
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